Ankieta o trendach w zakupach internetowych w czasach post pandemicznych

Dzień dobry.

Jestem studentką 2 roku kierunku Analityka Gospodarcza na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Chciałabym zbadać, jak pandemia COVID-19 wpłynęła na preferencje zakupowe, nawyki konsumenckie oraz oczekiwania wobec produktów i usług podczas zakupów internetowych. Będę bardzo wdzięczna za wypełnienie ankiety, ponieważ pomoże mi lepiej zrozumieć zmieniającą się rzeczywistość rynkową oraz podejście do wykonywania takich zakupów w różnych grupach społecznych.

Ankieta nie powinna zająć więcej niż 5 minut. Bardzo dziękuję :)

1. Czy w ciągu ostatnich 4 lat (od wybuchu pandemii) wykonywałeś/wykonywałaś zakupy przez Internet?

Tak
Nie

2. Jak często robisz zakupy przez internet?

Codziennie
Parę razy w tygodniu
Około raz na tydzień
Około raz na miesiąc
Raz na parę miesięcy i rzadziej
Nie robię zakupów przez internet

2.1. Jeśli nie robisz zakupów przez internet, to dlaczego?

Wysokie koszty dostawy
Brak możliwości zobaczenia produktu przed zakupem na żywo
Długi czas oczekiwania na produkt
Strach przed płatnością internetową
Strach przed fałszywymi stronami internetowymi
Inne

3. Jakie produkty najczęściej kupowane są przez Ciebie przez internet?

Produkty spożywcze
Jedzenie na wynos (np Glovo, Pyszne.pl)
Odzież
Obuwie
Akcesoria domowe
Kosmetyki
Subskrypcje (Netflix, Spotify, itp.)
Bilety (na wydarzenia, komunikację miejską, regionalną itp.)
Sprzęty RTV/AGD
Inne

4. Jaki sposób dostawy wybierasz lub jaki według Ciebie jest wybierany najczęściej przez klientów internetowych?

Kurier z dostawą do domu (np. DPD, InPost, DHL)
Za pośrednictwem Poczty Polskiej
Dostawa do paczkomatu
Dostawa do punktu odbioru (np Żabka)
Odbiór osobisty (zamówienie do sklepu)

5.W jaki sposób najczęściej płacisz za zakupy lub jaki sposób według Ciebie jest najpopularniejszy?

Przelew bankowy
BLIK
Płatność kartą
Apple Pay/Google Pay
Płatność za pobraniem
Płatność odroczona (PayPo, Klarna)
Płatność w ratach

6.Jakie według ciebie mogą być plusy zakupów internetowych?

Możliwość zakupów 24/7
Duży wybór produktów
Możliwość natychmiastowego porównania ofert z różnych sklepów
Intuicyjny i prosty przebieg zakupów
Oszczędność czasu
Atrakcyjniejsze ceny w porównaniu do sklepów stacjonarnych
Możliwość zwrotu produktu w określonym terminie
Możliwość płatności internetowej
Inne

7.Jakie trudności można napotkać podczas zakupów internetowych?

Wysokie koszty dostawy
Problemy związane z płatnością
Fałszywe strony internetowe
Nieprawdziwy opis produktu
Uszkodzone produkty
Problem z dostawą (znacznie opóźniona dostawa, brak dostawy)
Problemy z reklamacją, gwarancją
Inne

8.Jakie zmiany według ciebie powinny nastąpić w celu usprawnienia procesu zakupów internetowych?

Pytania Metryczkowe

Podaj swój wiek:

Podaj swoją płeć:

Wybierz swoją miejscowość:

Podaj swoje wykształcenie: